Juridik

GDPR-policy & Integritetspolicy

Senast uppdaterad: mars 2026

TellAR AB ("vi", "oss", "vår"), det juridiska bolaget bakom produkten SolutionOps, värnar om din integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

TellAR AB
Organisationsnummer: 559478-0800
Adress: Plangatan 3, 602 19 Norrköping, Sverige
Produktvarumärke: SolutionOps
Webbplats: www.tell-ar.se
Kontakt: info@tell-ar.com

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Namn och e-postadress – när du bokar en demo eller kontaktar oss via formuläret.
IP-adress och user-agent – teknisk information som loggas automatiskt vid sessionstart.
Röstdata – under en live-demo bearbetas röstinput av Vapi AI i realtid. Ingen inspelning sparas utan ditt uttryckliga medgivande.
Formulärsvar – meddelanden du skickar via kontaktformuläret.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

Demo-sessioner

För att möjliggöra och spåra live-demonstrationer av vår tjänst. Rättslig grund: samtycke.

Kundkommunikation

För att svara på förfrågningar och kontaktformulär. Rättslig grund: berättigat intresse.

Tjänsteutveckling

Aggregerad och anonymiserad data används för att förbättra vår AI-assistent. Rättslig grund: berättigat intresse.

4. Hur länge vi sparar data

Demo-sessionsdata: 90 dagar.
Kontaktformulär: 12 månader.
Fakturauppgifter: 7 år (bokföringslagen).

5. Tredjeparter

Vi delar uppgifter med följande underleverantörer:

Vapi AI – röstbearbetning under demo-sessioner (USA, standardavtalsklausuler tillämpas).
Supabase – databas- och lagringstjänst (EU-region).
Netlify – webbhotell och formulärhantering (EU-region tillgänglig).

6. Dina rättigheter

Under GDPR har du rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter.
Begära rättelse eller radering ("rätten att bli glömd").
Invända mot eller begränsa behandling.
Begära dataportabilitet.
Återkalla ditt samtycke när som helst.

Skicka din begäran till info@tell-ar.com. Vi svarar inom 30 dagar.

7. Cookies

Vi använder sessionscookies och localStorage för att hantera demo-sessioner och språkinställningar. Inga tredjepartscookies för spårning eller marknadsföring används.

8. Datasäkerhet

All data överförs krypterat via HTTPS. Databaser är åtkomstskyddade med rollbaserade behörigheter. Vi genomför regelbundna säkerhetsgranskningar.

9. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

10. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post till berörda användare. Aktuell version finns alltid på denna sida.